私たちがお客様に出来ること
スポーツ用品店としての有り方とは
私たちは言うまでもなく職業としてスポーツ用品店を経営しています。商品を販売して代金をいただき、利益が出た中から給料をいただき、それで生活をしております。ですのでたくさんの商品を買っていただければ利益も上がり、私たちの給料も上がり、おのずと豊かな生活を送れるようになる……。
これで仕事としては成立するし、そこだけを追求するのも間違いではないと思うのですが、なにか物足りない、やりがいがない、喜びがない、充実感がない、、、
全てが『おかげさまで』から始まる
いつからなのか、、40年前に創業した時からなのか…当店はご来店いただいたお客様と多くの会話があります。
その会話の中に私たちを奮い立たせるキーワードがいくつもあります。
そのすべてが『おかげさまで..』という言葉から始まります。
おかげさまで…新調したユニフォームで初勝利しました
おかげさまで…型付けしてもらったグローブでエラーが減った
おかげさまで…選んでいただいたバットでサヨナラヒットを打てた
おかげさまで…野球を好きになれた
おかげさまで…仲間がたくさん増えた
おかげさまで…いい夢を見れた
などなど、ちょっと大げさかもしれませんが、お客様の喜びの報告がなんともうれしいのです。
私たちがお客様に出来ること
私たちがお客様にできることは何だろう…。と考えたときに残念ながら大それたことは何も出来ません。
大型店のような膨大な品揃えでお客様をお迎えすることは出来ないし、インターネットの安売り店に対抗できるわけでもないし、少年野球を始めたお子さんをプロ野球選手にすることは出来ないし、お客様の人生を変えることはもちろん出来ない…。
でも…
一生懸命に頑張る選手、その選手を応援する親御さん、様々なチームやサークルの方たちなどご来店いただく皆様がスポーツを通じて笑顔になれるお手伝いなら私たちにも出来る。
どうしたら喜んでいただけるだろう…?と日々考えながら仕事に取り組んでいます。
型付けしたグローブで、デザイン、プリントしたTシャツやユニフォームで、感謝を伝える記念品で、魂をいれて行う修理で、どんな仕事でも喜んでいただけてお客様が自然と笑顔になる仕事こそが私たちの目指すところでございます。
勝った・成長した・仲間ができた・充実できた・健康になった・怪我が治った・続けてよかった。
お客様の様々な喜びを共に分かち合いたい、そのために少しでもお役に立てるよう日々努力しておりますので。どんなことでもお気軽にご相談ください。
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